Politique de Confidentialité

Chez nous, la protection de vos données personnelles est une priorité absolue. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre boutique en ligne de cosmétiques faits main. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Informations que Nous Recueillons

Nous recueillons différentes catégories d'informations pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible et pour gérer nos services.

• Données personnelles que vous nous fournissez directement : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, ou nous contactez, vous pouvez nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Données de transaction : Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous recueillons des informations relatives à votre commande, y compris les produits achetés, les détails de paiement (qui peuvent être traités par des prestataires de services de paiement tiers) et l'historique des transactions. Nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit.
• Données de navigation et d'utilisation : Nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil et votre utilisation de notre site, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, les heures d'accès et les URL de référence. Ces données nous aident à améliorer la fonctionnalité de notre plateforme et à offrir une expérience utilisateur personnalisée.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, incluant :

• Traiter et exécuter vos commandes, y compris la livraison et le support client.
• Gérer votre compte et vous fournir un accès aux fonctionnalités de notre boutique en ligne.
• Communiquer avec vous concernant vos commandes, nos produits, services, offres spéciales et mises à jour (si vous avez consenti à recevoir de telles communications).
• Améliorer notre site, nos produits et nos services en analysant les tendances d'utilisation et les préférences des clients.
• Assurer la sécurité de notre plateforme et détecter les activités frauduleuses.
• Répondre à nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre site et à gérer nos activités (par exemple, services de paiement, transporteurs pour la livraison, hébergeurs de serveurs). Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne sont autorisés à les utiliser que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.
• Des autorités légales ou réglementaires, si nous y sommes contraints par la loi ou si nous estimons que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou celle de nos clients.

4. Vos Droits en Matière de Protection des Données (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, entre autres, le chiffrement des données, des pares-feux, des contrôles d'accès physiques et des procédures de sauvegarde. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données, aucune transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est totalement sécurisée.

6. Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique en matière de Cookies.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

8. Coordonnées de Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

[Nom de votre entreprise]

[Numéro et Nom de la Rue]

Paris, France

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour.